Politica de livrare – PREXLINE

Ultima actualizare: 9 octombrie 2026

1. Informații generale

Produsele comandate de pe www.prexline.ro sunt livrate prin serviciile de transport disponibile în cadrul magazinului.

Comenzile sunt procesate de CADONIC ART SHOP S.R.L., în funcție de disponibilitatea produselor și de confirmarea acestora.

2. Aria de livrare

Livrarea se efectuează în localitățile și zonele pentru care website-ul permite selectarea unei metode de transport.

Disponibilitatea serviciilor de livrare este afișată în procesul de comandă.

Pentru livrări în afara zonelor disponibile, ne puteți contacta la [EMAIL CONTACT].

3. Costurile de transport

Costul transportului este calculat și afișat înainte de finalizarea comenzii, în funcție de metoda de livrare disponibilă, destinație și, după caz, caracteristicile coletului.

Clientul poate consulta costul total al comenzii înainte de confirmarea acesteia.

Orice promoție privind transportul gratuit sau redus este supusă condițiilor afișate în cadrul ofertei respective.

4. Termenele de livrare

Termenul estimat de livrare este comunicat Clientului în procesul de cumpărare sau prin confirmarea comenzii.

Durata poate depinde de disponibilitatea produselor, momentul confirmării comenzii și programul transportatorului.

Cu excepția cazurilor în care părțile convin altfel, livrarea se realizează fără întârzieri nejustificate și cel târziu în 30 de zile de la încheierea contractului, în condițiile legii.

În cazul apariției unei întârzieri, Clientul va fi informat prin mijloacele de contact furnizate.

Drepturile consumatorului în cazul nelivrării sunt cele prevăzute de legislația aplicabilă.

5. Procesarea comenzilor

Comenzile sunt procesate după primirea și verificarea informațiilor necesare.

În cazul în care sunt necesare clarificări privind adresa, disponibilitatea sau alte elemente ale comenzii, Clientul poate fi contactat telefonic ori prin email.

Datele incomplete sau incorecte pot afecta efectuarea livrării.

6. Recepția produselor

La primirea coletului, recomandăm verificarea integrității ambalajului și a corespondenței produselor cu comanda.

În cazul constatării unor deteriorări vizibile sau produse lipsă, Clientul este încurajat să informeze cât mai curând PREXLINE la [EMAIL CONTACT], oferind, dacă este posibil, fotografii și numărul comenzii.

Această recomandare nu limitează drepturile legale ale consumatorului și nu impune un termen mai scurt decât cel prevăzut de lege pentru formularea unei reclamații.

7. Livrări nereușite

Dacă livrarea nu poate fi efectuată din cauza informațiilor incorecte, a imposibilității de contactare a destinatarului sau a neridicării coletului, se vor analiza împreună cu Clientul opțiunile de reexpediere ori soluționare a comenzii.

Eventualele costuri suplimentare sunt comunicate și gestionate conform legii și condițiilor acceptate de Client.

8. Contact

Pentru informații privind livrarea:

CADONIC ART SHOP S.R.L. – PREXLINE
Email: [EMAIL CONTACT]
Telefon: [TELEFON CONTACT]
Website: www.prexline.ro